FAQ's

Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Als je niet vindt wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op.

1. Wat is de uiterste besteltijd?

Onze sluitingstijd voor bestellingen is 17:00 uur (CET - Amsterdam Time). Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2. Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Je ontvangt een e-mail met volginformatie zodra je bestelling is verzonden.

3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De levertijd van een bestelling is 5-8 werkdagen. De totale levertijd is dus 6-10 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gebruikte vervoerder. We houden je op de hoogte met trackinggegevens.

4. Biedt u gratis verzending aan?

Ja! We bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?

Zodra je bestelling is verwerkt, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je hulp nodig hebt.

6. Versturen jullie internationaal?

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland.

Als je nog andere vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via support@freshrad.shop.